学员对象：

采购、物流、销售、IT、管理层、HR、客户服务

　课程目的：

物流，这一热门话题，和您的工作有多大关系？实际上，企业各个部门都在直接或间接地和物流打交道。作为价值链上的一个环节，有效的物流管理在提高您部门绩效上起着重要作用；同时，您对物流的支持更能改进公司总体的客户服务并降低成本。在课程中，讲师以深入浅出的方式，结合案例分析，让学员能够全面而深刻地理解物流，建立与物流沟通的平台，从而跳出物流看自己，跳出自己看物流。由此，参加者就能够把部门发展，公司战略和物流运作有效的结合起来，真正实现企业的可持续发展。

　课程内容：

第一部分：快速而深刻的认识和理解物流
物流的定义和物流活动
从局外人的角度看物流
物流成本与第一，二，三利润源泉
一体化的供应链
企业战略vs物流战略：日本为什么会失败？
物流规划和物流战略

第二部分：物流的主要内容
客户服务
运输战略
库存战略
选址战略

物流组织
综合案例：究竟什么导致了跨国公司物流的低效率
高成本？

第三部分：利用物流来改善运营绩效

物流运作与产品定价
销售人员的基本物流知识
物流对采购的配合
物流运作对物流的影响：隐藏的物流成本
客户的物流服务
ERP系统中看不到的物流
物流对公司组织结构的影响
案例：纸包不住火，但管理层早些介入就不一样了

　授课时间：

2天