项目质量管理
您的收获
完成本课程后，您将能解决如下问题：
了解什么是项目管理？如何运用项目管理方法到工作中？n
常用质量管理技术有哪些？各自特点？n
了解项目质量管理特点和难点n
如何规划项目质量？n
如何实施质量保证？n
如何对项目质量进行控制？n
授课老师
吴永达老师
中国实战派著名项目管理专家，美国项目管理协会（PMI）认证PMP，清华大学、北京大学、人民大学客座讲师，项目管理者联盟高级顾问，神州数码教育学院项目管理讲师，神州巨龙项目管理培训讲师，微软认证MCSE\MCDBA，信息产业部注册信息系统工程监理师。
课程大纲
上午项目质量管理基础
第一节项目管理
项目与运营n
项目干系人n
项目组织结构n
项目管理知识领域n
第二节质量管理方法
质量定义n
戴明质量管理n
朱兰三部曲n
6希格玛n
把事情一次就作对：零缺陷n
质量成本n
第三节项目质量管理
如何建设质量管理体系n
项目不同阶段质量管理n
如何对成果进行质量管理n
如何对过程进行质量管理n
下午项目质量管理实务
第一节质量规划
确定质量标准n
确定实现方式n
确定检验方式n
确定质量职责n
第二节质量保证
建设质量保证体系n
如何做质量审计n
质量过程改进n
第三节质量控制
统计技术n
检查单n
控制图n
流程图n
因果图n
帕雷托图n |
